1991年，学者阿克写过一本叫做《治理品牌资产》的书，在那本书里阿克抛出了对甚么是品牌的谜底。他说品牌其实就是一个怪异的名称或标记。

  时隔23年今后，2014年，已到了晚年的阿克，颠末了30年的实践的修炼和学术的精进以后，从头批改了本身对品牌的界说。

  他说，品牌绝非仅仅是一个名称或标记，而是一个公司对消费者的许诺，他传递给消费者的不只是功能性的好处，还包罗感情，自我表达和社会好处，但品牌又不但仅只是许诺的兑现，它更像一段路程的体验，是消费者每次与品牌接触的感知与经验中不竭成长的消费者关系。

  与华与华界定的概念“品牌资产是能给我们带来效益的消费者的品牌认知”年夜同小异。

  注释的文字虽多，但品牌资产其实不抽象。它是一件件很具体的勾当，很具体的话语，乃至是企业文化和一个符号。每个动作，都是对品牌的持久投资，都是品牌资产的反复和持久堆集。一切宣扬工作，只为增添品牌资产。

  西贝的营销勾当恰是将““I ❤ 莜(YOU)”付与了更壮大的品牌力。品牌也能寄生在消费者的糊口场景里去，好比寄生在约会的场景中，寄生在剖明的场景中。只要说 I LOVE YOU，就会想到 I ❤ 莜。让超等符号完制品牌寄生，在顾客心中构成前提反射。

  *终，让 I ❤ 莜取代 I LOVE YOU，明白清楚地转达了西贝的品牌价值。让顾客从愿意测验考试改变到对品牌的认同乃至是虔诚。

  在35年成长中，西贝深入总结了焦点能力的要害词是：中餐现代化。西贝具有*的中餐现代化能力，也将延续基在此能力缔造更年夜顾客价值。中餐现代化是一个延续的进程，除对研发、出产、组织等焦点能力延续投入外，品牌的现代化也是重中之重。

  西贝增添品牌资产的步履根植在各个方面。从“2.14恋人节”到春季就去西贝吃喷鼻椿莜面，6.1“家有宝物就吃西贝”，秋冬“那达慕羊肉美食节”要去西贝吃牛羊肉，这一个个营销日历已构成了顾客们的消费者白话报导，就是西贝的品牌资产，每一年顾客对他有等候，并且有夸姣的回想，成为顾客人生的一部门。

  成为下一个可口可乐、麦当劳、肯德基的路没有捷径。必需厚积薄发，比他人做很多一点，变促销勾当为持久营销，这就是所谓的持久主义。